Windows、macOS 下载、安装与更新

先从官方入口下载安装页面会自动识别 Windows 或 macOS，请勿使用不明网盘安装包。

打开官方下载页

操作步骤

1. 从腾讯云官方文档或 workbuddy.cn 进入下载页

从腾讯云官方文档或 https://www.workbuddy.cn/ 进入下载页。单击立即下载后系统会自动匹配当前设备适配版本，也可在下载页按设备类型手动选择。不要使用不明网盘安装包。

2. 确认系统满足最低要求并选择匹配的安装包

先核对系统要求：Windows 10 及以上（不支持 Windows 7/8/8.1），macOS 12 (Monterey) 及以上，系统不符合要求时 WorkBuddy 将无法启动。再选择与芯片架构匹配的安装包：macOS 分 Apple Silicon（M 系列，ARM64）与 Intel（x64）两种；Windows 以 x64 为主，ARM64 兼容情况以当前版本说明为准。下错架构会装不上或运行卡顿。

3. 完成系统安全确认并启动客户端

完成安装与系统安全确认：macOS 双击 .dmg 后将 WorkBuddy 图标拖入 Applications 文件夹；Windows 双击安装包按向导完成安装。macOS 首次打开提示无法验证开发者，去系统设置 → 隐私与安全性点“仍要打开”；Windows 被组策略拦截时请 IT 加白名单。

4. 登录后记录当前版本并检查更新

登录后在左下角头像 > 检查更新核对当前版本号：系统会自动检测版本，已是最新则无需操作，存在新版本时会自动下载并完成升级。更新前先保存正在运行的任务产物，更新后重新打开一个小任务验证。

5. 安装失败时先核对系统版本、权限、网络与日志

安装失败时按四步排查：系统版本是否支持、是否有安装权限、网络是否稳定、日志报什么错。把这四项信息连同截图通过左下角头像 → 帮助与反馈提交。

遇到问题时

• macOS 提示"无法打开"：系统设置 → 隐私与安全性，点击"仍要打开"。
• Windows 安装被拦截：请 IT 在软件白名单加入 WorkBuddy 安装目录与 %LOCALAPPDATA%\WorkBuddy。
• 安全软件误拦截：WorkBuddy 常被火绒、360 安全卫士、电脑管家、Windows 安全中心误拦截，临时退出后重试即可；ARM64 架构的 Windows 11 当前版本暂不支持。
• 客户端启动后白屏：先取日志并更新到最新版，从官方安装包覆盖安装或重装；不要直接删除整个缓存目录，其中可能包含任务与配置。
• 更新后无法启动：完整卸载旧版本，从 https://www.workbuddy.cn/ 重新下载安装包，安装后在「关于」核对版本号。

Windows 与 macOS 图文操作

下载时按设备系统与芯片选择安装包；安装完成后通过头像菜单检查更新。

Windows：下载、安装与登录

macOS：安装与启动

下载完成后，从浏览器下载列表或“访达 → 下载”打开安装包，将应用拖入 Applications；首次使用可从程序坞或 Spotlight 启动。