登录方式、个人账号与企业身份

操作步骤

1. 使用官方支持的登录方式进入客户端

使用官方支持的登录方式：手机验证码、邮箱或 SSO（企微及第三方身份提供商）。不要把验证码发给任何人。

WorkBuddy 登录与更新步骤 1

WorkBuddy 登录与更新步骤 2

2. 确认头像、账号和当前企业身份

登录后确认右上角头像、账号和当前企业名称。同一手机号可能关联个人身份和企业身份，先确认现在登的是哪个。

WorkBuddy 登录与更新步骤 3

3. 核对企业授权是否已分配到当前账号

核对企业授权是否已分配到当前账号：看不到企业知识库、Skill、智能体，多半是席位没分配或角色没加。联系管理员在 copilot.tencent.com/admin/overview 确认。

WorkBuddy 登录与更新步骤 4

4. 切换身份前保存任务并确认资料边界

切换身份前保存正在运行的任务，确认当前工作目录里没有其他身份不能看的资料。身份切换后企业能力会跟着变。

5. 登录异常时记录错误时间、版本和日志位置

登录异常时记录错误时间、客户端版本、报错截图和日志位置（左下角头像 → 帮助与反馈），连同复现步骤一起提交。

WorkBuddy 登录与更新步骤 5

遇到问题时

登录跳转失败（HTTP 303）：清除 workbuddy.cn 与 cloud.tencent.com 的 Cookie，关闭隐私模式，改用 Chrome/Edge 标准模式重新登录。
登录后看不到企业能力：右上角切换到企业身份；联系管理员在 copilot.tencent.com/admin/overview 确认成员已同步到企业通讯录并已分配可用席位。
收不到验证码：检查手机信号与短信拦截，等 60 秒后重试。